Дослідження UX є хорошим джерелом правди про користувача та компасом для всієї команди продукту. Це допомагає отримувати знання та приймати розумні дизайнерські рішення. Перш ніж переходити до UX-дослідження, важливо зрозуміти, як працює весь процес проєктування і, які методи для нього більше підходять.